A ESCOLHA PELOS MÉTODOS ADEQUADOS DEPENDE DA VONTADE DAS PARTES QUE VOLUNTARIAMENTE DEVERÃO OPTAR.
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A Arbitragem diz respeito às relações que envolvam contratos e pode surgir em dois momentos: antes ou depois do conflito.
Já a mediação tem como objetivo buscar um diálogo entre as partes, ou seja, a recuperação da relação comercial ou familiar, restabelecendo uma conversa aberta e sincera sobre o interesse a ser atingido, tratando assim o conflito. Pode ser utilizada em vários momentos da Arbitragem.
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Ambos os instrumentos fazem parte da solução denominada Multiportas, que encontra em seu rol: a autotutela, a autocomposição, a arbitragem, o poder judiciário, a mediação e a conciliação.
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O advogado tem o papel importante na orientação do seu cliente para a escolha do método mais adequado para a controvérsia.